整洁的白色墙面上出现发霉导致的绿毛，这让绿城诚园东区的一户业主看在眼里、堵在心里。装修时家里没有在墙角留水管，那么渗进墙里的水从哪儿来的呢?按照业主的分析，水是住宅楼外立面渗进来的，这种情况下的维修应该由地产方和物业负责。青岛绿城物业的工作人员告诉信网，目前已经接到了业主的反映，但需要等到雨天时打开墙面才能判断具体的渗水原因。
据业主反映，他是先发现自己屋子的西北角长了一片绿毛，黑色的霉斑在白色的墙面上很是碍眼。因为装修时并没有在这个位置留水管，所以业主猜测是楼梯的外立面渗水，便向绿城物业反映。
“报到物业三天后，物业经理答复说，小区的外立面质保期是两年，现在过了质保期，得由我自己处理。”这样的答复让业主犯了难，“如果真的是外立面有漏水点，我能把整个外立面扒掉吗?”而且业主认为，一般住宅小区的外立面质保期是五年，诚园东区是2015年10月份交房的，按照五年质保期算外立面的维修应该是开发商的责任。
信网了解到，根据《建筑工程质量管理条例》的规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低质保期确实为5年。
3月25日上午，信网来到绿城诚园东区，在小区门口见到了物业的工作人员。“确实有业主反映这一问题，不过现在还没有确定到底是室内还是室外渗水了。”工作人员告诉信网，住宅楼外立面的质保期确实为五年，但负责维修的是地产方，而不是物业公司。
工作人员解释说，受疫情影响，地产方的维修人员还没有返回青岛，所以物业就先找了第三方机构进行了检查，但因为近期没有下雨，所以现在还无法判断出渗水发霉的具体原因。
“我们已经跟业主说好，等到下雨的时候就马上联系物业，会有工作人员到家里把墙面打开，看水是从内到外还是从外到内渗的。如果是建筑物的外立面发生渗水，我们会马上联系安排维修;如果是业主家发生的渗漏，物业也会协助业主维修。”信网也将继续追踪报道此事。
